盈盛彩票

全国统一服务热线:

400-803-8979

SERVICE

服务中心

PRODUCTS

产品分类

地址:上海市方泰工业园区泰云路528号

邮箱:51082298@vip.163.com

网址:www.hudsonedc.com

电话:400-8038-979

  • 专业贴心 全程用心

    多年来,昌吉公司一贯秉承专业为本、服务至上的服务理念,在业界率先倡导并推出了“昌吉全安心服务”的新理念,在售前、售中、售后等各个环节,为客户所想,满足客户需求,将客户满意度放在首位。“昌吉全安心服务”以客户关系管理系统(CRM)为基础,包括“1对1全程跟踪”和“24小时解决方案”两大核心价值服务模块,在全程服务中,始终以专业化的服务流程和人性化的客户关怀,在第一时间以专人专员的方式为客户提供针对性的解决方案,让客户在体验卓越产品性能的同时,真正做到后顾无忧。

  • “1对1客服支持”——以客户需求为中心

    为了更好地服务于客户,昌吉建立起了一套完善的客户关系管理系统(CRM),并以此推出了“1对1客服支持”服务,这是“昌吉全安心服务”真正落地执行的关键所在。“1对1客服支持”服务的核心内容在于,获得客户第一手信息起,就在CRM系统中建立了客户信息,然后根据每个客户的特点,从售前咨询、售中洽谈、落实订单及售后现场服务,全程都以一对一方式进行服务,实时了解客户需求,随时随地为客户提供技术咨询和保障服务,并定期进行客户回访,确保产品的最佳使用性能,在服务的每个环节让客户感受到无微不至的人性化关怀与尊重。

  • “24小时解决方案”——为客户赢得时间

    “昌吉全安心服务”另一核心价值服务模块是“24小时解决方案”,这一服务旨在提升服务的实效性,其核心内容在于,应对客户的特殊需求以及亟待解决的问题,昌吉各相关部门积极沟通、通力协作,在24小时内给出相应的解决方案,由相关技术服务人员与客户协调上门服务时间,并将该服务内容全程记录在案,以便后续服务的有效跟进,可以说,“24小时解决方案”服务为客户赢得时间的同时,无不彰显出昌吉对于客户服务所特有的使命感与责任感。

联系我们

400-803-8979

上海市方泰工业园区泰云路528号

关注我们

友情链接

上海昌吉地质仪器有限公司        沪ICP备05012346号-1